Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma dan Syarat ace333 menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disemak dan ditutup, termasuk akses ke lobi di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongTouch 'n Go dan FPXPerubahan terma bertarikhBantuan akaun tersedia
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
ace333 Buka akaun dengan terma jelas
SALURAN TERMA

Hubungi kami tentang syarat akaun

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Kami akan merujuk kepada rekod akaun, masa transaksi dan perenggan terma berkaitan, bukan jawapan umum.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang tafsiran terma, status semakan akaun atau sebab sesuatu transaksi ditahan sementara. Kami mungkin meminta masa, jumlah dan kaedah pembayaran untuk padanan rekod.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, permintaan pembetulan butiran atau bantahan terhadap keputusan akaun. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan perenggan terma yang anda mahu kami jelaskan.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh melihat notis kemas kini terma, status pengesahan dan mesej berkaitan keselamatan. Semak kawasan ini sebelum membuat permintaan baharu supaya jawapan kami selari dengan rekod terkini.
AMALAN KAMI

Lihat cara kami mengurus terma

Terma dan Syarat bukan sekadar teks persetujuan; ia menentukan cara kami menyimpan rekod, mengesahkan arahan dan mengendalikan perubahan akaun.

Data akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, memadankan transaksi dan menghubungi anda tentang isu terma. Jika nama, nombor telefon atau e-mel berubah, minta kemas kini sebelum membuat pengeluaran baharu.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun dan mengesan pilihan paparan yang berkaitan dengan persetujuan terma. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula.

Keselamatan masuk

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila log masuk berlaku daripada peranti, lokasi atau corak yang tidak biasa. Langkah ini melindungi arahan dompet anda sebelum pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses.

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan perbualan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi serta pemeriksaan pertikaian. Tempoh simpanan mungkin berbeza mengikut jenis rekod, arahan pembayaran dan kewajipan undang-undang setempat.

Perubahan terma

Apabila terma berubah, kami akan mengemas kini teks yang berkaitan dan mengekalkan rujukan tarikh. Terus menggunakan akaun selepas notis bermaksud anda menerima versi yang dipaparkan pada masa itu.

Permintaan pembetulan

Jika maklumat akaun tidak tepat, hubungi sokongan dengan bukti yang munasabah. Kami akan menilai permintaan pembetulan, meminta dokumen jika perlu, dan memaklumkan keputusan melalui saluran akaun atau e-mel.

Tanya perkara penting sebelum bersetuju

Soalan di bawah menerangkan perkara yang paling kerap memberi kesan kepada persetujuan anda: akses wilayah, data akaun, transaksi, perubahan terma dan cara menghubungi kami. Baca jawapan ini bersama teks Terma dan Syarat penuh, kerana keputusan akaun bergantung pada gabungan rekod sebenar dan perenggan yang berkenaan.

Terma mula terpakai apabila anda mencipta akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan arahan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, penyedia rangkaian atau peraturan berubah, kami boleh mengehadkan fungsi akaun sehingga semakan selesai.

Transaksi boleh ditahan jika nama dompet tidak sepadan, rekod akaun bercanggah, semakan keselamatan diperlukan atau arahan pembayaran tidak lengkap. Kami akan meminta butiran tambahan melalui akaun sebelum meneruskan pemprosesan.

Data anda digunakan untuk mengenal pasti akaun, memproses arahan, menyelesaikan pertikaian dan menghantar notis berkaitan terma. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel, jadi abaikan permintaan seperti itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak rekod, meminta pengesahan tambahan jika perlu, lalu memaklumkan keputusan melalui saluran yang tersedia.

Kami akan memaparkan versi baharu dengan tarikh semakan. Anda patut membaca perubahan sebelum terus menggunakan akaun, kerana penggunaan selepas kemas kini menunjukkan persetujuan terhadap terma yang sedang dipaparkan.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan keputusan yang dipertikaikan, tarikh kejadian serta bukti berkaitan. Kami akan menilai semula berdasarkan rekod akaun dan perenggan terma yang digunakan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Lentera Bertuah Keturunan Kapal Lanun